有媒体报道称，香奈儿公关部已经发出申明称：否认树苔可能会导致某些过敏体质的个人发生过敏景象。
最近有媒体报道称，80年来始终稳坐寰球香水销售冠军的“香奈儿5号”香水（即Chanel N°5），其产品含有的“树苔”成分，易造成部分人群皮肤过敏，因此，欧盟将该款香水列入提议禁售产品清单。但欧盟还表示，就一些香水和化装品可能导致过敏反映的问题，暂不盘算禁止或限度出卖这些产品，但预计在2014年初出台相干制止法案。
当记者询问公司是否做出了公然的解释，这位负责人称她还不懂得，然而公司正在辟谣。
记者走访万象城芮欧百货、茂业百货店等各大商场看到，香奈儿5号香水都在正常销售，并没有下架或召回的通知，正在选购香水的消费者对于这个新闻也表示并不明白，导购人员称可以放心选购。
【深圳商报讯】（见习记者 解冰）近日有媒体报道称 lv旗艦店中山北路，“香奈儿5号”香水含有可能导致过敏的成分，被欧盟列入倡议禁售产品清单。记者昨日在深圳各大商场访问发明，该款香水仍然正常销售，销售职员没接到下架通知，也不会因而提供退换货服务。
随后记者在网上搜寻，并没有媒体辟谣的信息。登入香奈儿的官网，点开香水的链接，香奈儿5号的广告被挂在首页，而本月主打香水也是香奈儿5号的照片，公司并没有在官网上发出任何廓清阐明跟通告 lv2012女王新款目錄。记者也没有在香奈儿官网上找到公司的接洽方法。在电商的各大网站上，“香奈儿5号”也在畸形销售。
该负责人表现，这条新闻是假消息，已经有媒体开端造谣。因为香水的酒精成分盘踞大局部份额，而“树苔”只是其中很少量的一部门，不能由于花费者对酒精过敏就下架所有的香水，消费者能够释怀使用。只是对“树苔”过敏的消费者不便应用。
随后记者致电茂业百货华强店香奈儿的负责人讯问得悉，目前深圳的香奈儿专柜并不收到公司的下架告诉，他们也不供给退换货服务 lv官方網。
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